POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política explica qué datos personales tratamos en iskoficial.com, con qué finalidad y qué derechos tienes. Cumple con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento.

QUÉ DATOS PEDIMOS

• —Para enviarte un pedido: nombre completo, teléfono, dirección y distrito.
• —Para un reclamo: nombre, documento de identidad, teléfono y correo.
• —Datos técnicos anónimos de navegación (páginas vistas, tipo de dispositivo).

No pedimos ni guardamos números de tarjeta, claves ni datos bancarios. Los pagos se hacen fuera de la web (Yape, Plin, transferencia o efectivo).

PARA QUÉ LOS USAMOS

• —Preparar, enviar y hacer seguimiento a tu pedido.
• —Responder tus consultas por WhatsApp o correo.
• —Atender cambios, devoluciones y reclamos.
• —Cumplir obligaciones legales y tributarias.

CON QUIÉN LOS COMPARTIMOS

• —Con la empresa de mensajería que lleva tu paquete (Olva, Shalom u otra), solo lo necesario para entregarlo.
• —Con WhatsApp / Meta, porque la conversación ocurre en su plataforma y se rige por sus propias políticas.
• —Con Vercel, que aloja la web y procesa datos técnicos de la visita.
• —Nunca vendemos ni alquilamos tus datos a terceros.

CUÁNTO TIEMPO LOS GUARDAMOS

Los datos de un pedido se conservan mientras dure la relación comercial y el plazo legal aplicable. Los reclamos se conservan por lo menos dos años, tal como exige la normativa del Libro de Reclamaciones.

COOKIES

Esta web no usa cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Solo usamos el almacenamiento del navegador para recordar tu carrito y si ya viste la intro. Esa información se queda en tu dispositivo y puedes borrarla limpiando los datos del sitio.

TUS DERECHOS

Puedes pedirnos acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO). Escríbenos a hola@iskoficial.com o por WhatsApp y te respondemos. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

MENORES DE EDAD

La tienda está dirigida a mayores de 18 años. Si eres menor, pide a tu padre, madre o apoderado que haga la compra.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Si la actualizamos, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha.